Política de Privacidad

1. Datos que Recolectamos

En Cognitive Layer recolectamos información necesaria para la prestación de servicios técnicos, incluyendo:

• Información de contacto (Nombre, Email, WhatsApp).
• Metadatos técnicos para la optimización de APIs.
• Datos de transacciones en integraciones financieras (si aplica).

2. Uso de la Información

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Configurar y gestionar la WhatsApp Business API.
• Entrenar y refinar modelos de IA específicos para su negocio.
• Soporte técnico y mantenimiento de sistemas Laravel / C#.

3. Protección de Datos (Meta y APIs)

Cognitive Layer no vende ni cede datos a terceros. Toda la información procesada a través de las APIs de Meta se maneja bajo protocolos de encriptación SSL/TLS, cumpliendo con los estándares de seguridad de la industria.

4. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a nuestros canales oficiales de contacto.